Garantiebedingungen „Termingarantie“

Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Rechten und unserer Marktfrische-Garantie gewähren wir Ihnen auf Bestellungen, bei welchen die unten stehenden Versandarten ausgewählt wurden, unsere Termingarantie. Sollten die mit diesen Versandarten getätigten Bestellungen nicht am gewählten Termin eintreffen, erstatten wir die gesamten gezahlten Versandkosten der betreffenden Bestellung. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Bei mehr als 12 Stunden Verspätung erstatten wir Ihnen zudem 25% des verspätet gelieferten Warenwerts.

Garantiebedingungen

1) Die Garantie gilt nur für Bestellungen, welche mit folgenden Versandarten auf unserer Homepage vollständig getätigt worden sind:

  • „Garantierte Terminlieferung (Di – Fr)“
  • „Garantierte Terminlieferung bis 12 Uhr (Di – Fr)“
  • „Garantierte Terminlieferung bis 12 Uhr (Samstag)“

2) Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Termingarantie ist die Angabe einer zustellfähigen Lieferadresse auf dem deutschen Festland.

3) Maßgeblich für die Garantie ist der Termin, welcher Ihnen nach Abschluss des Kaufes von uns bestätigt wird. Sie finden die Bestätigung an folgenden Stellen:

  • Auf der Bestätigungsseite direkt nach Abschluss des Kaufes im Feld „Terminwahl“.
  • In der Bestellbestätigungs E-Mail, welche Sie nach Abschluss des Kaufes erhalten im Feld „Terminwahl“.
  • (Nur bei Käufern mit einem Benutzeraccount) Auf der Seite https://blumigo.de/shop/mein-account/orders/ in der Spalte „Terminwahl“

Des Weiteren wird die Uhrzeit bis zu der die Zustellung am von uns bestätigten Termin garantiert wird, durch die von Ihnen gewählte Versandart bestimmt.

  • „Garantierte Terminlieferung (Di – Fr)“ bis zum bestätigten Termin um 18 Uhr
  • „Garantierte Terminlieferung bis 12 Uhr (Di – Fr)“ bis zum bestätigten Termin um 12 Uhr
  • „Garantierte Terminlieferung bis 12 Uhr (Samstag)“ bis zum bestätigten Termin um 12 Uhr

4) Das Garantieversprechen ist dann nicht eingehalten, wenn am bestätigten Termin kein vom Frachtführer dokumentierter Zustellversuch an der angegebenen Lieferadresse unternommen worden ist.

Bitte beachten Sie, dass bei einem bis zum bestätigten Termin unternommenen Zustellversuch das Garantieversprechen insbesondere dann als eingehalten gilt, wenn keine empfangsberechtigte Person angetroffen werden kann und die Sendung deswegen ersatzweise zugestellt oder eingelagert wird.

5) Die Termingarantie gilt nur für Bestellungen, die von Verbrauchern im Sinne des § 13 getätigt werden und nur für die Bestellung in haushaltsüblicher Menge. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bestellungen von Unternehmern sind von der Termingarantie ausdrücklich ausgenommen.

6) Das Garantieversprechen gilt auch dann als eingehalten, wenn die Zustellung aufgrund höherer Gewalt, witterungsbedingter Lieferungsverzögerungen oder wegen Streiks nicht bis zum garantierten Zeitpunkt erfolgen konnte.

7) Konnte das Garantieversprechen nicht eingehalten werden, hat der Besteller einen Anspruch auf die vollständige Erstattung der Versandkosten.

In Fällen in denen sich die Lieferung um mehr als 12 Stunden gegenüber dem spätesten Lieferzeitpunkt (vgl. dazu Ziffer 3) verzögert, erstatten wir zudem 25% des Warenwerts der betreffenden Bestellung.

8) Zur Geltendmachung eines Erstattungsanspruchs setzt sich der Besteller bis spätestens 7 Tage nach dem bestätigten Liefertermin per Email unter service@blumigo.de mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung und beantragt die Erstattung unter Angabe der Bestellnummer.

Später geltend gemachte Forderungen aus dem Garantieversprechen sind ausgeschlossen.

9) Die Erstattung erfolgt in Form einer Auszahlung des Erstattungsbetrages auf das von Ihnen zur Zahlung der Bestellung verwendeten Konto.