Auf all unsere Blumen geben wir Ihnen die Marktfrische-Garantie!

Mit der Marktfrische-Garantie garantieren wir Ihnen, dass die Blumen absolut frisch sind und für die angegebene Mindesthaltbarkeit bei Ihnen in der Vase stehen.

Da jede Blumensorte eine individuelle Haltbarkeit hat, variiert unsere Frische-Garantie von Sorte zu Sorte. Durch diese individuelle Garantie können wir Ihnen ein breites Spektrum an Blumensorten anbieten und auch jene Schönheiten unter ihnen einschließen, die i. d. R. nur eine kurze Haltbarkeit haben. Auf der anderen Seite erhalten Sie dafür auf lange haltende Sorten eine deutlich längere Garantie.

Bitte beachten Sie die unten stehenden Garantiebedingungen.

Hortensie rosa Wochenmarkt Blumen Horstmann
Santini Chrysanthemen grün
Rosen Wochenmarkt Blumen Horstmann

Garantiebedingungen

Über die Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten hinaus gewähren wir Ihnen auf alle erworbenen Frischblumenartikel unsere Marktfrische-Garantie. Die Dauer der Garantie bemisst sich an der auf jeder Produktseite angegebenen Mindesthaltbarkeit (zu finden auf den jeweiligen Produktseitenunter ‚Zusätzliche Informationen‘). Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Datum des ersten Lieferversuchs durch uns oder unseren Versandpartner. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland. Sollten innerhalb des Garantiezeitraumes die Frischblumen deutliche Schäden aufweisen, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

  • Erstattung des Warenwertes
  • Kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ähnliche Frischblumen, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).
  • Ausgabe eines gleichwertigen Gutscheins zum Einlösen in unserem Webshop.

 

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:

Blumen Horstmann

Ravensbergerstraße 7

48336 Sassenberg

E-Mail: Service@blumigo.de

 

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch:

  • Missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, längere direkte Sonneneinwirkung etc.)
  • Nichtbeachtung der beigelegten Pflegehinweise
  • Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)

 

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls ermöglichen. Dies kann nach unserer Wahl auf einem der folgende Wege geschehen:

  • Einschicken der Ware (hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.)
  • Einschicken von Fotografien der Ware (hierbei ist auf folgende Punkte zu achten: 1. Hochqualitative Bilder 2. Die bemängelten Stellen müssen sehr gut erkennbar sein. 3. Alle beschädigten Stiele/Blüten, für die ein Garantieanspruch geltend gemacht werden soll, müssen abgebildet sein.)

Gerne können Sie auch unser vorbereitetes Formular verwenden.